Politique de Modes de Paiement
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
1. Modes de paiement acceptés
Pour vous garantir une expérience d'achat simple, fluide et totalement sécurisée lors de l'acquisition de vos meubles, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les cartes bancaires majeures telles que Visa et MasterCard. Vos données de carte sont entièrement cryptées et traitées de manière sécurisée tout au long du processus de facturation.
- Passerelle de paiement sécurisée : Toutes nos transactions par carte sont gérées par notre prestataire de services de paiement agréé et fiable, J-Pay, garantissant un transfert rapide et hautement protégé.
- Virement bancaire : Disponible uniquement sur demande spécifique auprès de notre service client. Votre commande de meubles sera validée et traitée dès réception définitive de la confirmation des fonds sur notre compte.
2. Sécurité des transactions
Tous les paiements effectués sur notre site audouxboisconcept.com sont protégés par des protocoles technologiques d’encodage avancés (cryptage SSL). Les informations confidentielles liées aux flux financiers sont transmises de manière hautement sécurisée par J-Pay et ne sont en aucun cas stockées dans nos bases de données ni partagées avec des tiers non autorisés. Nous appliquons également des dispositifs de vérification anti-fraude stricts pour nous assurer de la légitimité de chaque transaction.
3. Devise et taxes
Tous les prix de nos collections de meubles affichés sur notre boutique en ligne Shopify sont indiqués en Euros (EUR) et incluent l'ensemble des taxes et frais légaux applicables en France (TVA incluse). Aucun frais caché ou coût supplémentaire inattendu ne sera ajouté lors de la validation finale du panier. Le montant total dû est clairement récapitulé sur la page de paiement avant votre confirmation définitive.
4. Délais de traitement
Dès que votre paiement est validé, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement, contenant votre numéro de commande unique, le récapitulatif détaillé de la transaction et un reçu électronique de facturation. Suite à cette validation, les commandes de meubles sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
5. Remboursements
Dans le cas d'une annulation acceptée ou d'un retour conforme sous notre politique de rétractation de 14 jours (les frais de retour de transport restant à la charge exclusive du client), le remboursement complet est émis directement sur le mode de paiement d'origine utilisé lors de l'achat (Visa ou MasterCard). Les délais de mise à disposition des fonds peuvent varier selon les établissements bancaires, mais les remboursements via J-Pay sont généralement finalisés et effectifs dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la validation de la conformité du retour.
6. Contact
Si vous avez des questions relatives à nos méthodes de paiement sécurisées ou si vous rencontrez une difficulté technique lors de votre commande :
Nom du magasin : Audoux Bois Concept
Téléphone : +33 6 61 74 81 14
E-mail : info@audouxboisconcept.com
Adresse : 1 All. Paul Scherrer, 69002 Lyon, France
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)